Поиск - Лучше не связываться
Купил блендер Bosh "mmb-2000" в одном из филиалов магазина по продаже бытовой техники "поиск" (центральный офис в ростове-на-дону). через неделю от блендера пошёл запах палёной пластмассы, лёгкий дым. пришёл в магазин с целью вернуть свои деньги. почти три часа воевал с администрацией магазина. они отказывались обменять или вернуть деньги, говоря что я должен идти ремонтировать по гарантии. а они тут ни причём. но прошло же меньше двух недель, что прописаны по законы о правах потребителя... !!! в итоге с большим скрипом отправили блендер на проверку качества (якобы в ростов-на-дону). но это я уже о финале ситуации рассказал. а то что было в первые часы... описать трудно. их старший менеджер-консультант, больше часа уверял меня, что запах палёной пластмассы "это нормально". цитирую: "блендер новый, там внутри детали притираются друг к другу, вот смазка и воняет. пройдёт некоторое время и всё исчезнет. да у нас все новые блендеры так пахнут". (хотя этот запах появился через неделю после использования. до этого видимо они не "притирались". идиоты). потом стали передо мной размахивать толстым буклетом (типа это и есть закон о правах потребителя). их менеджер говорит: "я сам юрист. вот ст.55, где мелкая бытовая техника обмену не подлежит. почитайте.". я беру, закрываю её, а на обложке написано "инструкция для менеджера-продавца". видя, что меня никакими доводами не смутить, согласились позвать директора магазина (к тому времени моей "проблемой" уже четыре продавца занималось). вообще натиск с их стороны был ещё тот. думаю если бы не мой характер... другой бы уже давно ушёл "по гарантии ремонтировать". приходит очень молодая, красивая девушка (директор). включают при ней блендер и первое, что она произносит: "фу, как воняет, он что плавится?". через полминуты все эти консультанты разбежались, а один из них пошёл оформлять документы на экспертизу качества (и для этого мне пришлось потерять три часа)!!! к сожалению, позже я выяснил, что мне не обмен, а возврат денег надо было требовать. и всё ! написать претензию и через 7 дней, они обязаны ответить... потом деньги или суд. теперь придётся дожидаться их экспертизы, а потом если что... пойду в суд. в общем с ними лучше не связываться... циничные... до предела. в других магазинах города "м.видео", "эльдорадо" такого не было. обменивали или возвращали деньги без проблем, а здесь...