Поезд москва - махачкала - Наглость проводницы поезда москва - махачкала

14 февраля 2012 года я должен был сесть на поезд Москва-Махачкала в Тамбове в 5.25 утра в 6 вагон.Но по прибытию поезда 6 вагон на станции Тамбов вообще не открылся.И мне пришлось искать соседние вагоны чтобы вообще попасть в поезд.Стоянка на станции Тамбов 5 мин. И я с беременной женой должен был бегать по всем вагонам и смотреть какие вагоны открыты чтобы попасть в поезд.Придя в свой вагон, перейдя через 3 вагона, меня встретила сонная проводница и начала жаловаться на свои годы, и извеняться.Куда мне пожаловаться на проводницу поезда чтобы ее наказали?