Подписки - Недельные выплаты поставщикам

Здравствуйте. С 15.02. Нет выплат поставщикам. Договору оферты оплата производиться должна в течении 14 дней. Инцидент создан, техподдержка молчит. Телеграмм часы игнорируют или вовсе удаляют сообщения и блокируют. Прошу разобраться и дать разъяснение по данной ситуации