ORIFLAME - Добавили в заказ продукцию

здравствуйте. хочу поделиться проблемой. работаю в орифлэйм довольно давно но всё время сталкиваюсь с одной проблемой, в прайс-лист в конце оформления заказа добавляют какой-то продукт. тушь или крем. и всё стоимостью не менее 200 рублей. у меня нет координатора, регистрировалась сама. писала вопрос на форуме, никто не отвечал. заказы у меня маленькие, а за эту косметику приходится из своего кармана платить. очень неприятно. может здесь есть консультанты, и меня просветят что да как нужно сделать? может я где то неправильно заполнила, и вместо заработка с процентов мне пихают продукцию?