Ooo "witt - international" - Не вернули деньги

Еще 07.07.12 вернула товар, так как прислали не ту вещь. 17.07.12 получила от компании электронное подтверждение, что мой возврат на сумму 1199, 0 руб. принят. Уже конец августа, а денег нет до сих пор. Сделала пока еще один заказ на осеннюю коллекцию, но если мне не вернут деньги с предыдущей покупки, то это будет мой последний заказ. Заранее жаль времени на составление исковых заявлений. Прошу менеджеров ответить о причинах задержки.