Ооо "внешпромбанк" - Недобросовестные обменные пункты

В филиале"Внешпромбанка" по адресу пр. Стачек, 41 одна из кассирш недобросовестная, т. к. продает валюту с повреждениями. Например, 11.01.2012 мне была подсунута стодолларовая банкнота с надрывом примерно в 1 см, которую отказались принимать в Сбербанке. Хотел написать им жалобу на эту работницу данного филиала, однако "Книга отзывов и предложений" у них отсутствует. При обращении к руководству филиала меня заверили в том, что она есть только в головном офисе и мне необходимо обращаться туда. Отмазка чистой воды. Куда смотрит Центробанк?
Люди, будьте внимательны и не доверяйте таким нечистоплотным обменным пунткам.