Ооо "рамикс - спорт" - Геморрой за ваши деньги
В середине января 2010 года, с женой, присмотрели в мебельном магазине ооо "рамикс-спорт" (119607, г.москва, ул. раменки, д.16) компьютерный стол "матрица-2" для дочери, правда, в момент посещения, не оказалось желаемого цвета. обратились к продавцу, которая посоветовала оставить заказ и оплатить стоимость компьютерного стола, обещав, в течение недели-двух выполнить данный заказ. оформили заказ (срок исполнения по 28.01.2010), оставили контактный телефон, заплатили деньги. жена, на всякий случай, уточнила можно ли будет ("если что...") забрать деньги, - как чувствовала, продавец ответила: "конечно, без проблем" (ложь № 1 и нарушение п.2 статьи 10 фз россии от 07.02.92 № 2300-1 "о защите прав потребителя" - далее закона).
... ждем компьютерный стол ...
"... а в ответ тишина - он вчера не вернулся из боя..." (в.с. высоцкий)
28.01.10 (срок поставки) звоним сами в магазин - "ой, пока не поставили ваш заказ, но привезли другие, похожие столы, приезжайте посмотрите, может они вам подойдут" ...типа "такой же, но с перламутровыми пуговицами" (к/ф "бриллиантовая рука").
... 29.01.10 приезжаем, смотрим ... новых образцов не видим (наверное пора к окулисту обратиться?). спрашиваем о судьбе заказа и что же слышим? - "не понимаем почему, но производитель снял с производства данный вид столов". просим вернуть деньги ... и тут начинается ... шоу одного актера ...
для возврата денег:
1. необходимо написать заявление - хорошо, пишем...
2. заявление должен подписать директор - предлагаем пройти к нему за подписью ... "а директора нет, оставляйте заявление - в понедельник будет вам подпись" ... и счастье увидеть собственные деньги ...
зная расторопность работников торговли (при возвратах) ... в среду (03.02.10) звоним в магазин, где нам сообщают о том, что заявление подписано (ложь № 2, заявление было подписано директором 04.02.10), приезжайте с паспортом в любое время ...
3. "когда на рабочем месте будет бухгалтер"... уточняем распорядок работы бухгалтера ...
05.02.10 ... отпрашиваюсь с работы (в другое время бухгалтер не работает), на попутных оленях добираюсь до магазина ... продавщица находит мое заявление и указывает "тернистый путь" к кабинету бухгалтера, пройдя который я, наконец то, получу свои же деньги... и вот передо мной "заветная дверка" ... ("не лает не кусает, а к бухгалтеру не пускает" - правильно ...) закрытая на замок. ... выясняется, что бухгалтер пару минут назад уехала в банк, затем на обед ... в общем, если желаете, можете подождать ее ... часика 3 ...
иду к директору и пытаюсь выяснить ... что это за бардак "в датском королевстве"? директор признает все права, предоставленные законом, но ничего поделать не может ... в общем, оставляйте продавцу свои паспортные данные, она получит причитающиеся деньги и ... приходите завтра.
вывод: если вам не нужен геморрой и нет жизненной необходимости обращаться именно в данный магазин - обходите его подальше, ну а коли припрет ... запасайтесь терпением и валидолом.