ООО "ПАРУС" - Покупка

Заказала лазерный эпилятор, а прислали куски бумаги требую возврат денежных средств есть видео доказательство но к сожалению не смогли скачать ребёнок маленький а я не умею мой личный номер телефона + 79788519590 очень прошу разобраться и помочь мне вернуть деньги они мне очень нужны