Ооо «отто райзен» - Осталась крайне недовольна и сервисом обслуживания и качеством одежды данной компании

4

В марте 2008 года заказала одежду по каталогу модной одежды ООО «Отто Райзен». Сам заказ удалось оформить только через электронную почту, на которую пришлось отправить целых 3 письма, прежде чем мне ответили на мой запрос! Указанный на сайте компании телефон для заказов постоянно занят, и во время длительного ожидания соединения с оператором, клиент тратит необоснованные деньги за роуминг, в итоге через 5-10 минут связь совсем разрывается. После оформления заказа и подтверждения его по электронной почте прошло почти 3 месяца! Одежду прислали на 3 размера больше, качество отвратительное, вещи оказались «линялыми» и часть вообще без этикеток. Оформив возврат посылки, я дождалась своих денег только через 1, 5 месяца ожидания. В итоге затратила кучу времени, нервов, 400 рублей за пересылку товара и осталась крайне недовольна и сервисом обслуживания и качеством одежды данной компании!

Комментарии

А у мне напротив все понравилось особенно качество вещей очень хорошее, все пришло по размеру который я сама выбирала а затем заказала. И я тоже звонила оператору трубку взяли сразу, я не ждала не минуты. Вещи пришли месяца через полтора, но у нас с доставкой почты проблемы просто и только.

Аналогично с Оксаной. Выбор там большой, менеджеры среагировали оперативно, почти сразу же после моего заказа на сайте откликнулись. Одежду я выбрал разнообразную, думаю часть продать. Вышло в итоге совсем недорого и размер оказался мой, так что не знаю в чем дело. Может почта??

Я удивлена этой жалобе. Такое впечатление, что одежда была заказана не на www.feel-best.ru. Мы с подругами постоянно заказываем себе вещи в данном магазине. Стараемся одевать себя, в так называемые коллекции, лето, осень, зима, весна. Вещи всегда доходят в течении 2, но максимум 3 недель. Что касается размеров, то все размеры соответствуют размерной сетки. А качество - это вообще отдельная тема для разговора, все очень хорошего качества. Вещи модные, стильные, индивидуальные. Нет такого, что выйдешь на улицу, а пол Москвы в одном и том же свитере гуляют. И цены хорошие. Меня все устраивает.

Уже который год заказываю одежду на сайте Feel-best.ru и никаких нареканий, заказываю одежду себе, мужу, ребенку. Качество товара отличное, цены нормальные. Мне все нравится. Спасибо им большое!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !