Ооо "нестле вотеркулерс сервис" - Хамство и вымогательство

Уважаемые потребители питьевой воды с доставкой на дом! Будьте внимательны при выборе поставщика! Более 3-х лет являлся клиетном компании ООО "НЕСТЛЕ ВотерКулерс Сервис", которая доставляет питьевую воду марки "Nestle Pure Life" на дом.

Сначала всё было хорошо - вежливые операторы, своевременная доставка... Но потом что-то с ними случилось - операторы бросали трубки, ожидание на телефоне длилось десятками минут, воду привозили невовремя, не привозили в обещанный день вообще, не предупреждали о задержках приезда экспедиторов, не соединяли с руководством и т.д.

В общем, я, конечно, не крупный потребитель, но такое отношение в конце концов надоело, причем цены у них - были одни из самых высоких в Москве на тот момент (2005- 2008гг.), и я расторг договор. Приехал их водитель-экспедитор, забрал кулер и пустые бутыли, выплатил за них залог, который я им передал при заключении договора, и я с ними радостно расстался. Вроде истории конец, ан нет.

В мае 2009г. получаю письмо от некоего коллекторского агентства (компания по взысканию долгов) "Морган энд Стаут" с узами уголовного преследования и прочих "приятных" последствий, если срочно не верну долг компании ООО "НЕСТЛЕ ВотерКулерс Сервис" в размере 1, 8 тыс. руб. Очень удивился - ведь прошел почти год, а от НЕСТЛЕ ни звоночка не было (вернее были, но с предложением возобновить договор - мол мы исправились и т.д.). Звоню коллекторам - что мол и как? Те говорят - у нас договор с Нестле, а у Вас долг и счет есть, не оплатите - в гости к Вам приедем для беседы душевной и по судам затаскаем. Как же так говорю? - договор я уже давно расторг деньги им сполна выплатил, ведь там как в магазине - заплатил деньги - получил воду - не заплатил - не получил, откуда должок то? "Ничего не знаем" - говорят коллекторы - "Деньги на бочку" и звонят каждый день - трубуют долг вернуть.

Пишу письмо в компанию Нестле - как мол так, откуда долг? Нестле отвечают - мол забыли, запамятовали, а потом вдруг вспомнили, простите, извините, но деньги верните! А деньги то я все уже давно заплатил. Вот квитанции только не осталось - не дал честный водитель-экспедитор мне квиточек об оплате, а я и рад был, что договор расторгнут - думал всё. Ну а этот водитель, наверно, денежки себе в карман, в Нестле сказал - денег нет.

Вот такая история, так что, друзья - внимательно выбирайте поставщиков и всегда требуйте рассчетных документов! А иностранным компаниям, работающим на российском рынке, настоятельно рекомендую - раз уж вы так заботитесь о своем имидже - не перекладывайте свои ошибки на рядовых потребителей и внимательно относитесь к подбору персонала!