Ооо, , лиана, , - Не выполняют гарантийные обязательства

При понижении температуры на улице выявилось дутье из -под откосов вкомнате.Дважды звонил с претензией-ответа нет.Оставил заявление у приемщицы заказов с требованием письменного ответа и снова ответа нет. Так работать нельзя.