Ooo "интерьер сервис" / мебель - Мебельная компания уклоняется от подписания акта приема - сдачи и выплаты неустойки

Заказали шкаф по индивидуальным размерам. Сборщики прибыли раньше оговоренных сроков но:
1. Собранный шкаф источал резкий запах растворителя, на замечание принимавшей мебель жены ответили, что это нормально, постоит, выветрится;
2. Многочисленные непрокрасы и две трещины на фасадах;
3. В процессе сборки у одног из сборщиков открылся поднятый ящик с инструментами, в итоге новый пол (только после ремонта) получит выбоины.
После того, как я выслал в адрес ген.директора Романовой Людмилы Владимировны фото брака и повреждений пола, а так же предложил провести экспертизу мебели, относительно соответствия источаемого запаха санитарным нормам, было принято согласованное решение, о вывозе мебели в цех для доработки и сушки.
После этого мебель привезли с третьего раза, т.е. два раза в назначенный подрядчиком день ни кто не являлся. Мебель собрали. пол подрехтовали и удалились без подписания акта-приема сдачи (с момента его подписания начинается гарантийный срок и расчитывается неустойка за просрочку).
Далее последовал мой звонок ген.директору Романовой Людмилы Владимировны с вопросом, собираются ли они закрывать договор актом приема-сдачи и выплачивать обещанную во время ожидания мебели неустойку, которая как и акт приема-сдачи предусмотрена подписанным ей и нами договором. Л.В. Романова заверила меня. что через три дня подъедет к нам с актом и суммой неустойки, но не тут-то было, ждем уже четвертую неделю и постоянно (каждые 2-3 дня выслушиваем новые отговорки и обещания. Странно, что так опростоволосившись с выполнением заказа, директор не пытается окончательно уладить конфликт, а продолжает откровенно врать клиенту.
Видимо не остается иного, как обратиться в суд для понуждения этого недобросовестного подрядчика к исполнению условий договора.