ООО ИМП - Требуют деньги за недоставленный товар

Подписалась на детский журнал в мире дикой природы ребенок был очень доволен, пришел первый комплект радости не было предела.за ним пришел следующий, оплатили мы его полностью и вовремя.В этом комплекте было предложение собирать по два набора сразу, мы решили воспользоваться этим предложением. и направили соответствующий ответ.На этом рассылки прекратились.Но через несколько месяцев стали приходить квитанции на оплату аж на 2700 якобы комплекты доставлялись в мой почтовый ящик. деньги не малые, да и вообще отдавать свои кровные не хочется, только потому что комуто захотелось. Сейчас приходят гневные письма из коллекторского агенства, чего ждать дальше не знаю.И куда жаловаться! Кто знает подскажите!!!