Ооо "астрей" - Доставили раздолбанную мебель

Купил кухню в ООО "Астрей" (магазин фабрики Столплит, ул.Новогиреевская, 29 к.1). При доставке грузчик уронил одну коробку, как сказал нечаянно. Впоследствии сборщики обнаружили скол на стенке тумбы.Потом выяснилось, что "забыли" привезти мойку. Доставили на след. день. При сборке через неделю выяснилось, что от полки присутствует только дверца. 8 дней кормлюсь обещаниями того, что довезут. Изначально договорился на 8 июня. Но сегодня выясняется, что проблемы связи с водителем. Жду их звонка, но очень сомневаюсь, что дождусь. Может кто-то подскажет, какие действенные меры помогут разрулить ситуацию. Куда обращаться в таких случаях - в суд, в прокуратуру, в департамент защиты прав?