ООО Альфа - Магазин работает в "режиме ларька 90 - х годов"

Добрый день. Хотел обратиться к Вам с жалобой от лица жителей домов по ул. Скобелевская 1, 3, 5. По поводу недопустимых методов работы магазина-продукты, "АЛЬФА" ООО. Район: ЮЖНОЕ БУТОВО, Адрес: 117042, Скобелевская улица, 1, корпус 6 (вход со стороны м-на "Комфорт"). Методы заключаются в следующем: - пробивка чека отсутствует как класс (за пять лет - два раза пробит чек и только по требованию); - при отсутствии надлежащих площадей - нарушаются правила хранения товаров (товар часто испорченный); - отсутствуют атрибуты уголка потребителя (книга жалоб и т.п.); - постоянное хамское отношение к покупателям и непонятная реакция на претензии. По этим фактам прошу (просим) Вас принять какие-то действенные меры: закрыть их, заставить работать, как подобает, или принять другие методы воздействия. Такое ощущение, что магазин работает в "режиме ларька 90-х годов", и о культуре московской торговли им не известно.