OLX - Заблокировали аккаунт

Много лет пользуюсь вашим сервисом больше 12 лет. И тут ни с чего удалило все объявления. Они стояли много времени. Я их просто обновлял а теперь они заблокированные. Все объявления удалены без пояснения. Только пришло на почту что регулярные нарушения. А я просто только обновлял и все. Теперь невозможно их восстановить. Вышел с профиля а зайти по своему паролю не могу на восстановления пароля тоже не действует. Ничего на почту не приходит
учетная запись заблокирована olx, но перед тем пришло ответ на мою объяву
з назвою подарок+от+оlх. Html и после этого всё заблокировалось.
Не хочу терять аккаунт, которому много лет точно не помню больше 12 лет
что делать? Четвертый день пишу им а они ноль ответа на почту. А написано что решают за сутки.