OLX - Товар забрали, деньги не пришли спустя 2 часа

С доставкой олх деньги на карточку продавцу должны приходить в течении 2 часов с момента получения посылки на укр почте. Прошло 2 часа, на сайте олх даже статус посылки не изменился: на пути к получателю. Посылку забрали, а деньги не приходят. Что в этой ситуации мне делать?