OLX - По ошибке заблокированный аккаунт [Решена]

4

8 марта у меня из аккаунта OLX пропали все объявления и переписка. Кроме того появились чужие объявления (судя по всему мошеннические). Я поменял пароль, деактивировал чужие объявления, но их кто-то снова постоянно активировал. Пока я их не удалил.

Связался с поддержкой OLX, сообщил о мошенничестве. Попросил восстановить переписку и объявления. Объявления восстановили, сообщения сказали нельзя восстановить.
Через неделю после этого мой аккаунт заблокировали. Написал в поддержку. Ответили, что под номером телефоне, указанном в моём профиле (тот который мошенник указал, хотя я менял обратно номер тел., после смены пароля), размещаются объявления в другом аккаунте. По правилам OLX нельзя иметь 2 аккаунта с одним телефоном. Поэтому заблокировали именно мой аккаунт. При этом я смотрел аккаунт, который указали в поддержке, что использует тот же телефон, там всего одно объявления, но номер другой.

Я им написал еще 2 обращения, что мой номер совсем другой, чтобы проверили по моим прошлым объявлениям. И почему они заблокировали именно мой аккаунт, а не тот второй? Уже несколько дней не отвечают, хотя у них в регламенте указано, что отвечают в течение 24 часов в будние.
Моему аккаунту почти 10 лет. Не хочу терять аккаунт.

Жалоба решена workinghardman 21.03.2018

В течение дня, после написания жалоб на разных ресурсах, включая блог OLX, разблокировали учетку

Комментарии

Почему заблокирована учетная запись

Почему заблокирована моя учетная запись и мой аккаунт.Не могу зайти в свой профиль.

У меня точ в точ ситуация. Я связал учетку с фейсбуком и там автоматом прописалса номер мобильний 068872699... Теперь удалил фейсбук а зайти на сайт пробую и мне вискакивает надпись что учетка заблокирована. Пробую регистрировать новый акайнт подтверждения по смс приходит а при вводе кода подтверждения пишет что он уже используется. Как удалить ету учетку связаную с фейсбук. Я готов предоставить админам все пароли все номера все ел. почты но мне надо помоч востановить 068872699... За мной нарушений нет пользуюсь олх не для розводов а для дела

Даже етот комендарий я написал через вход через фейсбук. Херня получается коментарий можно писать а удалить учетную нет.

11.09.2019 Вита

Мой аккаунт по ходу тоже удален или заблокирован. Есть несколько проплаченных объявлений, извините! С ОЛХ связаться никак нельзя, техподдержка два дня не отвечает. Написала опять письмо, если не ответят в суд подам. Шаражкина контора блин!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !