Окна инкост - Бракованные окна

Заказали пластиковые окна от Инкост этим летом. Зимой окна покрылись красивым морозным узором. Покрылись ВНУТРИ стеклопакета. На разных строительных форумах все специалисты в один голос говорили: "Это брак! Стеклопакет негерметичен". В начале февраля позвонили в Инкост, по телефону нам обещали, что приедут технологи и зафиксируют брак. Уже середина марта, а технологов как не было, так и нет. Более того, когда в последний раз звонили, работники Инкоста сказали: "Ну сейчас же морозных узоров нет!" Вот думаем, может они в июле придут и скажут, что мы их обманываем - окна совсем и не промёрзли. Если окна не герметичны, это, значит, нас весной ожидает между стеклами вода, а летом пыль. Придется оформлять письменную претензию в Инкост.