ОАО "Русский Князь" - Не связывайтесь с этой конторой!
Черт меня дернул купить у вышеупомянутых входную металлическую дверь, не почитав отзывы о предлагаемом ими товаре. Ну, как говорится, за неопытность пришлось заплатить.
Привезли не то, что представлено у них в торговом зале, качество, мягко говоря - отстой. Монтажники работают слажено: пока один делает вид, что достает привезенную дверь из упаковки, второй активно выламывает старую дверь. Само собой потом оказалось "поздно" отказываться от товара. Установили криво. Ни о какой тепло- и звукоизоляции и речи не могло идти, когда у них верхний проем 5, 5 см в высоту и 7, 5 см в глубину тупо забит полиэтиленом и сверху залит пеной... В период эксплуатации стало ясно, что из двух замков верхний не работает вообще, а нижний имеет такую интересную систему, что совершенно не понятно, дверь закрыта или открыта. А при наличии дома маленького ребенка - это совершенно не интересно.
И понеслось. Бесконечные дозвоны в фирму, обещания заменить установленную дверь на нужную. Потом вообще до них было не дозвониться, т.к. меня стали узнавать по голосу и "вежливо" сообщать, что нужные мне люди обедают/вышли/говорят по телефону...
Выслала заказным письмом претензию с фотографиями. Пригрозила судом. предложили компенсацию - 1000 рублей. Уже становилось не смешно.
В итоге, заказала в другой фирме качественную дверь. Фирму предварительно пробила на предмет надежности и качества. Прежнюю дверь мне монтажники сняли так, что на ней царапинки не было. МОЛОДЦЫ! и подала на ОАО "Русский Князь" в суд, который я выиграла, как бы они там не упирались. Не хотели по-хорошему, получили по-плохому, но я добилась своего. Но на суде я еще их пожалела и отказалась от части требований, хотя надо было их наказать по-полной, тогда бы им эта дверь обошлась в 100000 (Сто тысяч руб) !!!
Не связывайтесь с этой конторой! Даже на суде ген.директор сдуру ляпнул, что у него на складе порядка 500 отказных дверей стоит, мол со всеми клиентами он умудрялся договариваться без суда. это заявление о многом говорит!