Nokia 6700 - Мошенничество и нарушение закона о защите прав потребителя

Здравствуйте. Со мной произошла обычная история, связанная с интернет-магазинным мошенничеством и разводиловом. Заказал в этой конторе телефон Nokia 6700 для подарка жене. Позвонили через некоторое время. Вежливый голос уточнял удобное время, какая-то путаница с адресами доставки была, договорились об удобном времени.Приехал курьер, - в оговоренный интервал, правда, всё вроде в порядке на первый взгляд. Но... После отъезда курьера, через какое-то время, при более детальном изучении обнаружились 2 серьёзных дефекта:
1. Зарядка не сразу начинала заряжать телефон, а только после трёх-пяти втыканий-выниманий штеккера.
2. Клавиатура не вся подсвечивалась при работе с телефоном, а только левый нижний угол.
Тут же написал им на их странице с обратной связью, ответа нет. На следующий день позвонил, сказали, что оставят заявку в отделе рекламации. Ответных звонков в тот день не было. Написал в этот же день, получил ответ на почту, чтобы оставил заявку в отдел рекламации по телефону. Следующим днём повторно написал, чуть порезче первого раза, и получил чуть порезче ответ об отделе рекламации. Звонков по-прежнему нет. Думаю, и не будет. Наверное, писАть на них надо. В прокуратуру. Что телефоны левые продают, ко всему прочему, не говоря уж о нарушении прав потребителя.