Ночная автопарковка - Наглость работников

Здравствуйте
Сегодня утром на подземном паркинге, расположенном рядом с домом ул. Ленинградская, 68
Произошёл очень не приятный случай
Оплачивая ежемесячно парковочные места (муж-жена), пока на месте стояла только одна машина (серебристая калина), второй машины не было. Но место оплачено. Работники парковки поставили на наше место чужое авто.
Из-за этого выехать с парковки невозможно.
Ожидание 3 часа, для того чтобы выехать с парковки. И никого из работников это не интересует.
Вот с таким свинским отношением там работают.
Что делать в подобных случаях? Я выезжала в Самару (к определенному времени) в 5:30 должна была выехать. В итоге мой авто стоит на парковке, заставлен чужой машиной...
Анонимно