Nikko dry cleaners - При первой чистке - на блузке добавились новые пятна

1

Сдала в чистку вискозную блузку, детский комбинезон. При первой чистке - на блузке добавились новые пятна, комбинезон был "чист" только снаружи, внутренняя сторона осталась грязной. После второй чистки - на комбинезоне порваны швы, сильно изношена ткань и светоотражающие вставки стерты до основания, на блузке часть приобретенных в химчистке пятен осталась, часть "своих" пятен они убрали, мои старые остались неизменными. Вернуть деньги они отказались, хотя заявленых услуг по удалению пятен я не получила, причем "порадовала" фраза в договоре на чистку: "без гарантии к результату чистки". За мои же деньги мне испортили 2 недешевые вещи, деньги не только не вернули, но и не принесли свои извинения. При приеме заказа меня не предупредили, что последствия будут столь непредсказуемы. Никогда не буду обращаться в химчистку компании Nikko и никому не рекомендую! Данная химчистка расположена по адресу Москва, Ашан, Теплый Стан. Кто предупрежден, тот вооружен!

Комментарии

22.12.2010 Anna

Как Вас понимаю! Персонал, особенно "региональные менеджеры" - просто безобразие!
Сдала в пункт Nikko на Миклухо-Маклая в ТЦ Капитолий новогодний карнавальный костюм с белой опушкой. При приеме предупреждала, что очевидно ткань может окраситься, поэтому просила, чтобы технолог вначале оценил такой риск и в случае чего - просто отказались это платье стирать. НО, вещи приняли, пообещали, что все будет ок... Получила мало того, что РОЗОВОЕ нечто вместо белого меха, так еще от мадам Светланы Олеговны, если она честно свое имя назвала (т.к. бейджи, видимо, не в почете) выслушала ушат грязи, что я сама виновата, а она - белая и пушистая - даже не удосужилась извиниться. Неужели элементарно нельзя было позвонить мне заранее, зачем тогда телефоны мы даем??? На сайте drycleaners Nikko книги жалоб нет, а то бы я этой госпоже, региональному менеджеру много чего про клиентоориентированность могла бы написать. Хамка полная и даже не стесняется!
Ушла в полном бешенстве. 1000 рублей просто на ветер. Аукнется!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !