Непонятно - Сняли деньги

Непонятно какую услугу продлили на 216 часов, сняли за это почти 200 рублей с мобильного балланса, самое интересное никакие услуги я не подключала! В СМС приведен бесплатный номер тех. поддержки 88002004601 по этому номеру я не могу дозвониться до этих долбаных операторов которые якобы все заняты, вот уже 3 дня!!! Что за развод!!! Верните деньги счи!!!