Нефекамский башавтотранс - Маршрутные автобусы

Я уже не один раз звонила по телефону с просьбой разобраться с маршрутом автобуса № 9 но так и не получила ответа.В нашем городе по этому маршруту постоянно ездит маленький микроавтобус, людям приходится стоять стоя в проходе кондуктору ни как не добраться в конец автобуса, проход ужасно узкий, и так каждый день.Исключения составляют часы пик, в это время выпускают на линию большой автобус. У меня вопрос, а как же быть мамочкам с маленькими детьми, ведь не с коляской, не с санками в "миниавтобус" нас не пускают. В чем проблема? В городе завод выпускает автобусы для всей страны и даже мира...а на жителей своего города всем наплевать. Убедительно прошу в этом разобраться.