Наста - Отказали в оформлении страхового случая

Отказали в оформлении страхового случая (сумма ремонта около 5.000 рублей), на основании договора. Действительно, есть такой там пункт (3 % от суммы страховки можно оформить без вызова служб милиции, но только один раз в течении года, у меня был второй случай, но также пустяк, царапина), но рекомендации для моих дальнейших действий, давал их страховой агент! Ладно я не прочитал и не знал, он то знал 100 процентов.
Платишь сумму страховки совсем не маленькую, а они хитрят. Мелочно как-то. Через неделю срок договора по КАСКО и ОСАГО с НАСТА заканчивается, и буду пробовать уже у других.