МУП "Ульяновскэлектротранс" - Плохое отношение к пассажирам

Водитель маршрута номер 73 центро банк мосто отряд, не останавливает на нужных остановках по просьбам пассажиров и отвечает грубым тоном, просьба поговорить с ним и решить эту проблему или уволить этого водителя не очень хочется грубить или хамить, но такое отношение не презентабельно в работе с людьми