МУП "Ульяновскэлектротранс" - Не соблюдение расписания

Добрый день. Постоянно пользуюсь услугами данного вида транспорта. Но замечаю, что работать совсем не хотят. Есть расписание, есть карты гис и системы глонасс. Неужели нужно писать жалобу в министерство транспорта. Если выйти в 9.10 на трамвай номер 4 на конечную огни севера, можно заметить, что трамваи идут один за одним в депо, хотя в течение часа только один трамвай должен ехать в депо. Если трамвай сломан, выпускайте на линию исправный. Люди подгадывают время, едут на работу, следят за картами следования трамвая, в итоге ждут по 30-40 минут. После 21.00 вообще не возможно уехать. Главное на карте трамвай есть, а в реалии нет. Он просто не приезжает и чудесным образом исчезает. Много раз трамвай ездил без таблички в депо. Оповещали только после оплаты.