Mobilacs - Продажа некачественных мобильных телефонов



21.04.2011 Юлия

Купила телефон Anycool Т318(июнь 2008), очень не понравился, батарея даже после "разгона" держит менее 1 суток! Где же заявленные параметры? Ожидание 3~4 суток, Разговор 3~7 часов???

Русский язык на 3+ в меню(заметила 7 ошибок). Одним словом не советую. Модель Anycool T818, 828 не лучше. Один плюс, можно принять сразу 2 вызова. В T318 вторая симка при разговоре отключается! Даже Fly B700 поддерживает работу сразу 2-х и стоит дешевле! Телевизор принимает только хорошо при сильном сигнале, поддерживает PAL, т.е. смотреть в ч.б. Прием ТВ слабый! Нет букв русских на клавиатуре(но правда они это и не обещают), на еще одном сайте Anycool, проданный мне телефон не зарегистрирован как официально ввезенный (http://www.anycool-ua.com/IMEI.html). При получении смс на вторую симку, телефон просто перегружается!

У них(http://mobilacs.com) есть гостевая книга, но туда они добавляют только свои отзывы! На мой вопрос о возврате денег за некачественный товар, мне ответили, что такого не может быть и какая гарантия! Хотя они же выписали мне гарантийный талон и не прошло еще более 2-х недель с момента продажи. Меня сразу смутило, что у них на сайте указаны только мобильные номера для связи, но потом подумала, что, наверное, так удобнее. Гарантия заверена ЧП Снигур Игорь Анатольевич, Днепропетровская область, город Днепродзержинск, Украина, код 2790902717, тел. +38-095-300-68-00, +38-067-433-60-00, +38-093-509-82-00, +38-097-004-04-00.

Получается гарантия только на бумаге! Куда же смотрят наши правоохранительные органы и налоговая инспекция? Почему существуют такие магазины, которые обманывают людей? Вот такое мое первое впечатление об этом магазине(http://mobilacs.com). Этот же интернет магазин торгует и для россиян!

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Добрый день! Я представитель компании Mobilacs. Хотелось бы прокомментировать отзыв некой Юлии о нашей работе. Юлия, вы совершенно не разобрались в заказываемом товаре, после чего везде стали выкладывать негативные отзывы. Вы сознательно приобрели самую бюджетную модель телефона и знали, на что Вы идете.
Во-первых, батарея Anycool Т318 вполне держит 3 дня в режиме экономии питания. Если вы включили максимальную яркость экрана, он постоянно светится и вы смотрите телевизор, то не удивительно, что двухкарточный телефон разряжается за 1 день.
Во-вторых, все телефоны однопроцессорные, это указано на нашем сайте, и нигде не было сказано, что вторая карта будет оставаться активна в режиме разговора по первой карте.
В-третьих, русификация клавиатуры также отсутствовала в 2009, и это было указано на сайте, так что Вы знали, что клавиатура не будет русифицирована. И тем не менее купили, после чего стали возмущаться на просторах интернета. На данный момент клавиатура уже русифицирована.
В-четвертых, все IMEI коды продаваемых нами телефонов находятся в белом списке, терминалы официально ввезены в Украину. Сайт, на котором Вы проверяли IMEI код, не является официальным, и на нем может быть какая угодно база данных. Единственный сайт, на котором Вы можете точно проверить Ваш IMEI код, это государственный сайт ucrf.gov.ua.
Деньги наша компания отказалась Вам возвращать, так как Вы обратились с этим требованием через 16 дней с момента получения телефона и Ваши претензии строились на описанных мной выше неадекватных причинах. Законодательством Украины предусмотрена процедура возврата денег в течение 14 дней с момента покупки. Мы работаем в соответствии с законодательством Украины и идем на встречу каждому адекватному клиенту.
Пятое. На данный момент у нас открыты офисы в г. Киеве, г. Днепропетровске, открываются представительства и в других городах, подключен бесплатный для клиентов телефонный номер 0-800-60-56-91 и уровень сервиса растет с каждым месяцем. Мы одни из немногих представителей на рынке интернет магазинов, у которых вообще есть гарантия (тем более годовая) с мокрой печатью учредителя, и мы выполняем свои гарантийные обязательства.
По всем интересующим вопросам вы можете обратиться ко мне на электронную почту info{a}mobilacs.com.

31.01.2012 Михаил

Не магазин, а втюхиватели фуфла! Купил KPT X1 CDMA ещё в том году. Для начала - ни слова ни сказано, что телефон больше подходит девушкам. Танцующие фигурки с косичками при зарядке или вызове на это прямо указывают. В описании телефона на сайте сказано, что может работать как GSM+CDMA GSM+GSM. Туфта! GSM+GSM телефон не работает! Так что контора го!

28.12.2015 Trall

Кидалово продают заблокированные модели, хотя говорили перед продажей что официалы, предлагаю всем кто пострадал от их деятельности написать коллективное заявление в соответственные органы .

Mobilacs - Продажа некачественных мобильных телефонов

Комментарии