Мир мармелада - Пришлось оплатить разбитый по причине плохого закрепления на витрине леденец

Сегодня покупала сладости в магазине «Мир мармелада» (на чеке значится ООО ТоргМаркет г.Москва, ул.Пришвина д.22)

Пришлось оплатить разбитый по причине плохого закрепления на витрине леденец.

Попросила «Книгу жалоб и предложений». Продавец сказала, что никакой такой книги у них нет и указала на номер телефона на стене (телефон постоянно занят). После чего пообещала вызвать охранника если я не «уберусь» из магазина. И напутствовала: «Пошла отсюда».

Очень неприятно столкнуться с такими продавцами, тем более магазин ориентирован в первую очередь на детей.

Я допускаю, что две продавщицы не всегда могут уследить за товаром в маленьком магазине, и тот самый леденец мог подвинуть другой покупатель. Но мне «приперевшись» в магазин хотелось бы общаться с более доброжелательными продавцами.