Мир дверей - Очень недоволен
Хочу обратить внимание тех, кто собирается менять межкомнатные двери. Обратился я в эту фирму, т.к. понравилась мне у них одна недорогая дверь. Заключил с ними договор, заплатил 50% от стоимости и со спокойной душой отправился ждать указанного в договоре срока поставки. Вдруг дверь мою привезли через неделю в дождь и выгрузили в подъезд, а не через две с половиной как было записано в договоре, ну тут конечно я должен был бы радоваться, но их специалист по установке пришел только через 4 дня после постоянных звонков к ним в офис. Пришел значит долгожданный специалист, вскрыл упаковку двери (сам я ее не стал вскрывать дабы ко мне не было претензий каких-либо, т.к. написал выше что ждать установщика пришлось долго - и правильно сделал), установил мне коробку с полотном и распрощались мы с ним до завтра, т.к. монтажной пене необходимо было высохнуть. В этот же при уборке комнаты (а грязи и пыли я вам скажу полно), решил заодно и дверь протерерь от пыли и обнаружил в нижнем углу где крепят петлю на полотне выпуклость, которую просто так и не заметишь - оказался производственный брак. О нем я сообщил на следующий день, т.к. время было уже около 21.00 (установшик может работать и до 23.00) и их менеджеры были очень удивлены, что специалист установил дверь и не заметил. Ну поехали дальше... в офисе ответили, что ко мне приедет ближе к вечеру менеджер (звонил я до обеда), но в этот день так и не появилась, пришлось ждать вечера следующего дня.
Следующий день: приезжает менеджер в 17.00, осматривает дверь и соглашается что брак производственный и обещает что дверь заменят к субботе. Уже к моменту приезжа менеджера срок исполнения договора прошел. Ну да ладно, думаю, к субботе так к субботе (предварительно дверь нужно было снять). Установщик опять не появлялся два дня и пришел только в пятницу, кароче бракованную дверь у меня забрали только в субботу и новой даже близко не пахло. Менеджер заверила меня, что в понедельник позвонит мне и сообщит в какое время привезут в дверь, т.к. у них есть такие же на складе. Думаю вы уже догадались, что никакого звонка не последовало и во вторник утром я позвонил сам, мне сообщили что дверей на складе нет и прийдется ждать 12 дней до нового завоза... вот тут я не выдержал и изложил все мнение по поводу происходящего, что они полностью нарушают условия договора и постоянно обманывают. Но менеджер пообещала, что лично сама проследит за заменой двери и позвонит до обеда в среду - не тут то было, пришлось мне опять звонить и выяснять где она ходит, сразу после обеда она перезвонила сама и говорит что сняли две двери с заказа и просила чтобы я приехал посмотреть их. Тут я долго не мог понять зачем мне приезжать смотреть выбирать дверь, если такая же модель и она новая, времени у меня не было разъезжать по их складам и сказал чтоб она взяла на себя ответственность по отправке двери, на что менеджер согласилась. Ближе к 17.00 того же дня менеджер перезванивает мне и говорит что не решилась отправить мне дверь, т.к. там были царапины - ну нифига себе думаю новая дверь снятая с заказа (вообщем пролет до завтра до обеда - она позвонит, т.к. с других точек привезут двери видите ли). И опять она не удосужилась перезвонить, после моего звонка - была получена информация что машина с дверьми не подъехала и что она перезвонит после обеда по прибытию авто. В итоге мне самому пришлось ей звонить в пятом часу, т.к. уже не верил что сама она позвонит - новости были наконец-то хорошими для меня, дверь уже остеклили и должны были привезти. Только вот когда ее привезли мне не сообщили заранее и пришлось бегом до дом из офиса мчаться, ну хоть сами подняли до квартиры дверь. В этот раз оказалась нормальной, без видимых дефектов.
Так что те, кто соберется заказывать дверь в "Мире Дверей" сначала все точно и конкретно узнайте и подумайте нужен ли Вам такой, извините, геморой, если дверь окажеться некачественной.