Mersi63 инетрнет - магазин парфюмерии в самаре - Ужасный сервис

1

я, пожалуй, соглашусь со всеми нелестными отзывами о данном интернет магазине. Моя ситуация такова: заказала воду неделю-две назад. На сайте было указано, что в наличии. По заказу мне не перезвонили ни в день заказа, ни через день, ни через два. Написали письмо, которое упало в спам, и я естественным образом его пропустила. Вообщем, звоню сама. Воды, естественно, в наличии нет. Я как то и не удивилась, потому что если бы маг действительно дорожил каждым клиентом(что в современном мире жесткой конкуренции скорее правило, чем исключение), то мне бы перезвонили в день заказа и сообщили об отсутсвии товара в наличии. Но по прошествии 2-х дней и молчания со с ороны магазина, я уже свои выводы о сервисе сделала, и, узнав, что моих духов на самом деле нет, и то, что информация на сайте не соответствует действительности, совершенно не удивилась. Где-то через 2 дня, звонит администратор и говорит, что жутко извеняется, что лето, поэтому все работают в вяло-текущем режиме (!!!), вообщем если хочу, то вода будет к концу неделе. Я не тороплюсь, поэтому соглашаюсь. Конец недели - звонка нет. Вчера - понедельник - начало недели новой. Звонок от администратора - воду привезем сегодня.(в понедельник), не привезли. Вторник - звонок, курьер подъехал. Спускаюсь к курьеру. Что я вижу, люди, совершенно неадекватнейший, дерганный мужик, небрежно с силой сует мне в руки духи, протягиваю ему 2000 р. (духи стоили 1745 по-моему), у него, конечно же, сдачи нет. К слову, заказ он привез мне в офис, ближайший магазин от которого достаточно далеко, чтобы бежать и разменивать. В итоге, сдачи нет - отказываюсь от заказа, курьер вырывает у меня из рук духи, кроет матом и ретируется. Как вам? Сервис по-самарски одним словом.
у меня у самой инет-магазин детских товаров был раньше, и я бы себе и своим курьерам такого близко не позволила бы, это просто не допустимо.
вообщем не рекомендую вообще никому.

Комментарии

Признаться, не люблю комментировать подобные, так сказать, претензии. Благо недовольных считанные единицы во всем пространстве Интернета. Но здесь автор настолько возмущен тем чего не было в действительности, что...
Прежде чем призывать к уважению к собственной персоне, постарайтесь, пжл, уважать других. Из Вашего сумбурного и изобилующего неточностями сообщения, уважение к другим ну совсем не определяется! (неадекватный МУЖИК и т.д.) И читайте, пжл, внимательнее информацию на сайте. В соответствующих разделах прописаны ВСЕ ответы на Ваши претензии. И о просьбе, ЖЕЛАТЕЛЬНО, готовить точную сумму для расчета.. И сроке ожидания аромата, если он отсутствует на складе в Самаре... А уж винить, что наше письмо оказалось в папке спама Вашей почты! Что-то совсем как-то не корректно и беззубо... Даже в этом умудрились нас обвинить)

С УВАЖЕНИЕМ, администратор ИМ "МЕРСИ!"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !