Меховой Салон - После снега с шапки потекла краска

Я купил жене в подарок норковую шапку в начале ноября. Через неделю жена попала в ней под снег с дождем, из-за чего с шапки потекла краска и испортила жене блузку (пятно так и не отстиралось). После просушки шапка сильно деформировалась и стала похожа на головной убор неустановленного образца - этакую шапкокепку. В магазине Меховой салон мне ее поменять отказались, деньги вернуть тоже. Я человек занудный и бросать деньги на ветер не люблю, а люблю свою жену, которой эта шапка поначалу очень понравилась. Чек у меня сохранен, шапку я отправил на экспертизу. Теперь ждем.