MegaShop - После получения денег поставили меня перед фактом, что товара нет в наличии

3 месяца назад заказал в мегашопе комплектующих на 31000руб, они выставили счет, а после получения денег поставили меня перед фактом, что товара нет в наличии, а взамен отправили по их мнению аналогичный, например вместо 2х комплектов Corsair XMS2 2x2Гб пришло 2 комплекта Corsair XMS2 2x1Гб, т.е. 4Гб вместо оплаченных 8Гб, видео-карта пришла в помятой вскрытой коробке, со следами пыли на кулере, на письма они теперь не отвечают, а по телефону, как только назовешь номер заказа, говорят: "Секундочку" и включают музыку минут на 10-15, пока не кончатся деньги на телефоне.