Маттино обувь - Ужасный сервис и хамство

Купила в магазине (г. Москва ст. м Бульвар Дмитрия Донского) туфли, дома поняла что они мне не подходят, и так же обнаружил дефект (туфли оказались разных размеров) решила сразу их сдать. В магазине обувь у меня отказались принять, сказав что я их носила, а ношеную обувь не принемают. Персонал нахамил и отказались написать письменный отказ, увидев что на каблуке отклеилась кожа, администратор магазина взяла и прямо в магазине заклеила их клеем.