Магистрали телеком - Некачественное предоставление услуг

Больше 2 месяцев назад у меня появились неполадки с телефонной линией: то неожиданно сбрасываетсяво время разговора, то непонятные гудки, не невозможно набрать номер, а то слыщно как кто-то параллельно разговаривает. Я позвонила в телефонну компанию МАГИСТРАЛИ TELEKOM, подала заявку 1.02.12, неполадки продолжалсь, я звонила опять, мне сказали, что моя заявку будет рассмотрена 3.02.12. Проходит неделя, я опятьь звоню, мне говорят, что заявка ещё не рассмотрена, т.к. много заявок.и сегодня 15.02.12 неполадки всё продолжаются, я позвонила опять в эту компанию, оператор с кем-то связалась и сказала что неполадки неустранимы, что они как были, так и будут. Это ужас какой-то!!! за что я деньги плачу!!! Куда можно подать жалобу на эту компанию??