M-style - M-style как ммм



07.03.2012 Л

Я заказала кухню в M-style, сеть салонов мебели, ИП Матвеева А.Ю. в Иркутске. Сказать что я пожалела, это ничего не сказать. Устанавливали ее нам три месяца, и до сих пор не установили. Как оказалось не хватило фурнитуры, которую нам не могли довезти. На мои звонки менеджеру по поводу установки внятного ответа получено не было. Были одни обещания все исправить, мы договаривались об встречи с установщиком, но у него то денег не было к нам доехать, то он попадал в аварию. Наконец моему терпению пришел конец, я написала претензию что расторгаю договор и направила ее по электронному адресу. И тут началось самое интересное…. Мне перезвонили и в разговоре выяснилось, что это M-style подаст на меня в суд за то, что я не подписала акт, а так же мне намекнули не боюсь ли я за себя. Чем закончмтся эта история я напишу позже, но пока у меня твердое решение пойти в суд

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

ЭТО КОШМАР КАКОЙ ТО ! Заказали кухню 11, 02, 12, на данный момент устоновили нам каркас, предварительно даже не сказав что на фассад, оказывается, материала не хватило. В акте написали все -чего не хватало.И того 5 наиминований .Каждый день кормят " завтраками". То материал не подвезли, то цех на ремонте был... короче ужас ! Когда это все закончится и закончится ли вообще !!!????мне очень интересно были ли положительные результаты у кого нибудь ? Пожалуйста (пред.ид. ком-ии)напишите как у вас дела продвигаются ?

24.04.2012 E

Не прошло и трех месяцев как нам всетаки сделали фасады !"!!! НО чего это стоило !

21.02.2013 ю

Я думала, что только у меня такая беда с ними...

09.03.2013 Ирина

9 Марта посетили салон М-СТИЛЬ в Европарке в Иркутске, выбрали обеденную группу. Но тут явилась в дребезги пьяная продавщица, в грязном "стильном" деловом костюме :) Я сначала решила, может я что-то не так вижу, но бывшие со мной в компании мужчины стояли с круглыми глазами от увиденного...Попытка купить стол со стульями была неудачной, т.к. продавец была в полном неадеквате...

14.05.2013 К

Нам кухню доставили и установили даже раньше указанного срока, что удивительно по сравнению с другими фирмами. После установки не хватало нескольких деталей (в основном мелочи): один фасад не того цвета, нет цоколя сбоку, нет 1 полочки в шкафу. Но осадок остался, так как устранят недоделки не спешат уже в течение 3 недель, хотя обещали все привезти и установить после выходных (через 3 дня), звонки маастеру, его начальнику результата пока не дали.

24.05.2013 ФЁДОР

Уже неделю кормят завтраками по доставке кухни и обещаниями менеджера перезвонить. Большая часть указанных телефонов вообще не существует, а у хозяйки ИП Матвеевой А.Ю. вообще только электронная почта-видать на телефон ещё не заработала!

16.06.2013 h

Размер замеряли сами. Ждали замерщика 2 недели.
Кухню привезли через 1, 5 месяца по нашим размерам без учёта крепежа и двп.
После составления претензии через 10 дней забрали кухну и обрезали на 2 см.
После полной сборки выяснилось что пользоваться мойкой нельзя так как носом упираешься в
низ углового шкафа (сами сняли фасад и вырезали полукругом нижнюю полку).
Последнее фото: при входе на кухню при ровных стенах малый угловой шкаф висит с шелью
до стены 1 см. Малый угловой шкаф на обрезку не был отдан, подгонку призводил сам.
Столешница под мойкой разбухла через неделю. Отверстия в полках выполненны вручную криво - при сборке полку рвёт.
Итог: оценка 3 с минусом.
При подписании договора с этой фирмой нужны знания производства мебели на уровне профессионалов.
Звонят и отвечают на телефон только в начале пока не выплачены все деньги. Как только производится полный расчёт
отношение меняется на отвратительное - телефон не берут, сборщик на недоделки и довоз материалов
только обещает приехать.
ИТОГ: отбили охоту заказывать мебель у кого бы то нибыло.

21.01.2014 Инсайд

Да, М-стиль - полное дмо. Изнутри знаю, как там всё устроено. Никогда не заказывайте кухни у этих бракоделов! Кривые руки рабочих цеха плюс неумение мастера следить за исполнением плюс нежелание владельца компании поставить превых двух на место. Итог - недовольство покупателей, долгие сроки и ужасного качества мебель "из под топора" !!!

01.04.2015 камилия

Фирма МСтиль ужас не заказывайте там и другим не советуйте, все через одно место у них.....мастера и продавцы кормят завтраками,хозяйка хамка,не выплачивает компенсацию,даже через суд не выплатила,послала в одно место!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ

03.07.2015 Лида118

14 февраля 2015 г. я заказала мебельной фирме "МСтиль" кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 30 рабочих дней с момента заключения договора. По состоянию на 23 апреля 2015 г. работы не были выполнены. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь пустые отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время. А вскоре дозвониться в фирму стало невозможно, т.к. телефоны павильона (где заказывали), начальника цеха и продавца просто были отключены. 6 мая хозяйка фирмы сама позвонила, на мои требования вернуть деньги (100 процентов оплаты) обещала полностью установить кухню и в качестве компенсации в подарок вручить мойку. Но только 16 мая был установлен каркас кухни, 24 мая установили мойку. Мойка оказалась плохого качества из мягкого металла. По состоянию на 4 июля у встроенной кухонной мебели отсутствуют фасады (дверки), уголки, отсутствуют вставки и тд. Прошло времени с момента заказа 5 месяцев. Составили две претензии, отвезла им в павильон, переговоры ничего не дали. Обратилась к юристу, обязательно обращусь в Роспотребнадзор, готовлю исковое заявление в суд. Если бы раньше видела отзывы, то обходила бы эту фирму за километр.

Кстати, готовлю статью в местные газеты.

02.10.2015 Лида118

Продолжение моей истории:
Обратилась Роспотребнадзор, на что мне сказали: «Они ездили на Сатурн, в данную кабинку. Хозяйки не было. Менеджер объяснила, что у них сложности какие-то, у хозяев проблемы». Толку поездка не дала. Жалоб на данную фирму много. И нам крупно повезло, что нам хоть что-то установили».
Позвонили менеджеру. На что она сказала, что она уволилась, т.к. ей за 2 месяца еще не заплатили зарплату. Сборщик мебели, что один , что другой открещивались от данной фирмы, мы типа вольнонаемные.
15 июля установили фасады, но заказанную дверку со стеклом не привезли, отсутствовали детали для того чтобы прикрутить дверку над печкой, не сделали вставки в кухонные плинтуса и уголки.
На вопрос когда будут установлены, опять одни обещания. И опять не дозвониться.
12 сентября поехали на «Сатурн», сидела хозяйка и менеджер. На мои претензии о больших просрочках и недоделках, хозяйка сказала «ждите, в понедельник доделают». Мне этих пятниц и понедельников много раз обещали, поэтому я выразила сомнение, просила записать недоделки. На что хозяйка мне сказала «не нравится подавайте в суд». Мой друг стал снимать на телефон окружающую обстановку, кухонные гарнитуры, т. Матвеева вскочила, стала его выталкивать из кабинки, кричала, чтобы позвали охранника. Охранник пришел. Я ему объяснила (не вставая со стула), что заказали кухонную мебель 14 февраля, установили кухню 15 июля, недоделки не устранены до сих пор. Охранник видно, давно знаком с данным павильоном, отошел в сторонку и сказал, что он никого «вышвыривать» не будет, договаривайтесь.
Хозяйка опять стала твердить, что в понедельник все сделаем, я предупредила, что жду не более 2 недель. Если ничего не изменится я оставляю свои отзывы о их работе.
Результат: Прошло 3 недели, на звонки не отвечают, работы не выполнены.
Вывод: заказ оформлен 14 февраля, установлен кухонные гарнитур 15 июля (5 МЕСЯЦЕВ ОЖИДАНИЯ), по сей день не устранены недоделки.
Огорчает, что у нас так работают фирмы непрофессионально, по-хамски. За ваши деньги только натреплют нервы и все, да еще обматерят (как начальник цеха Виталий).
Пишу отзыв, чтобы хоть кого-то уберечь от таких фирм, как «МСтиль». Предупредила всех знакомых, коллег. Сарафанное радио работает. Оставлю отзывы в интеренете.
Жалоб на данную фирму много (ссылки). Не исключаю, что дабы реабилитироваться и не растерять хоть каких-то клиентов сделают несколько заказов хорошо, а в интернете сами себе коротенькие положительные отзывы строчат.
Для себя сделал тоже вывод, прежде чем делать что-то покупать, стоит почитать отзывы в интернете, узнать у знакомых их отзывы. Мамочке с тремя детьми это очень накладно и по деньгам и морально сталкиваться с такими непорядочными фирмами.

M-style - M-style как ммм

Комментарии