Липецкая нефтяная компания - Не пустили в туалет и не дали книгу жалоб

Сегодня мы с дочкой решили воспользоваться туалетом. Зашли на заправку, а на двери туалета уже не в первый раз висит табличка "не работает". На мой вопрос, кассир нас невежливо отправила в туалет, который находится на улице. Метель, - 12. Однако и этот туалет не работает, так как в нам гора г... На мою просьбу дать книгу жалоб, последовал отказ со ссылкой на то что книга на заправке имеется, но вот где она, кассиру не известно.