Легендарные костюмы СССР - Не получил

Не получил заказ, в посылке были тряпки и земля в полиэтиленовом пакете. На звонки отвечают, не прячутся. Заказывал на сайте легендарные костюмы ссср. Подал жалобу на адрес pretenzii.Tovary@mail.ru. По телефону сказали отправить на эту почту фото чека и фото кода на посылке. Не знаю что получиться, но в интернете наверное заказывать больше не буду.