Интернет-магазин "Ладошка" - Хамство

17 июля обратилась в интернет-магазин "Ладошка" через icq-консультант с вопросом о наличии детского надувного бассейна. Мне холодно ответили, даже не поприветствовав потенциального клиента, что данного товара в наличии нет, предложили совершенно другой, после чего я уточнила еще раз о наличии первого (часто пользуюсь услугами других интернет-магазинов и до настоящего момента была довольна и качеством товаров и самим обслуживанием. Переспросила, т.к. были случаи, когда товар все же оказывался на складе, когда продавцы смотрели внимательнее). Диалог начал набирать ход... не понимаю, что именно повлекло за собой такую реакцию, но выглядело это следующим образом:

МаК (15:40:27 17/07/2008)
х.з

*** (15:54:38 17/07/2008)
а у вас все с клиентами матерятся?

МаК (15:56:07 17/07/2008)
где матерятся?

*** (15:56:40 17/07/2008)
"х.з"

МаК (15:57:17 17/07/2008)
хто знает
это сленг
Каждый понимает в меру своей испорченности

*** (15:57:52 17/07/2008)
и видимо в меру своей грамотности... не хто, а кто

МаК (15:58:45 17/07/2008)
а мне по приколу.
Особо одаренная

*** (15:59:24 17/07/2008)
кто похвалит меня лучше всех, тот получит большую конфету, из этой серии видимо

МаК (16:01:39 17/07/2008)
Деточка, особо одаренная это Вы
не понимате с первого раза, что товара нет в наличии
Поколение Пепси - пузырики в голове.
Не тратьте время на ответ - я Вас в игноры занесла

Поледнее меня сильно возмутило... во-первых, к поколению Пепси я себя уже не отношу, во-вторых, некоторые личности этого поколения поумней и помудрей нее будут, уверена! После я нашла жалобу на "Ладошку" на вашем сайте и поняла, что была не первой и не последней! Если эта дамочка под именем Светлана Тикунова, считает, что она пуп земли и ей все дозволено в виду того, что совмещает в себе все должности от ведущей этого интернет-магазина до консультанта, и любой способ пожаловаться приведет на нее же, то она грубо ошибается! Она всего лишь ХАМЛО-ХАМЛОМ!!!