Сагитта - Врагу не пожелаешь



01.03.2010 Женечка

Купила в Сагитте г.Н.Новгород куртку. Врагу не пожелаешь! Сразу из вежливых продавцов девочки превратились в злобных фурий, когда я попыталась попросить вернуть мне деньги за их дмо. Вся краска (золотое напыление ) с куртки слезло за месяц, но магазин стойко стоит на своем - это заложено в технологии, это "эффект такой". Может кто-нибудь посоветует, что делать.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



в Законе "О защите прав потребителей" по Вашему вопросу указывается следующее:
ст. 19
Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
ст.18.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.





Sagitta

	Адрес Проспект Мира, 69, стр. 1 Москва Московская обл. Россия
	+7 (495) 681 18 05
	www.sagitta-stk.ru
	Производство

Фабрика по пошиву и продаже меховых и кожаных изделий.

Сагитта - Врагу не пожелаешь

Комментарии