Кухонная мебель - Сервиз
Генеральному директору ЗАО «Форема-Кухни» от Новаковой Татьяны Юрьевны
тел.676-40-19, моб. 8-903 1995779 Москва, ул.Стройковская, д. 19/2, кВ. 18
ЖАЛОБА.
По договору 13.10024 и 13.10024.У 13.марта. 2011 года нами была приобретена мебель для кухни со 100% предоплатой, изготовление и установка её. Мебель была доставлена 5.03. и сразу же с Кореневым В С мы оговорили день её сборки на 7.03. 11г. 7.марта в 10 часов пришёл мастер-сборщик по имени МУССА. На момент его прихода мы не вынесли только газовую плиту и мойку. Через 40 минут он приступил к сборке мебели. За это время мы не однократно выслушивали, что не должен сегодня работать, что его упросил начальник выйти на работу, мы обещали все его неудобства материально поощрить в конце его работы.
Когда дело дошло до электророзеток, мы попросили его заменить их, отдельной услугой с оплатой. Нам было сказано, что делать он это умеет но будет потому что предпразничный день и ему надо торопиться. Через какое-то время наша просьба прибить двумя гвоздями на стену, где будет стоять газовая плита, купленная нами, жароотражающая плёнка, вызвала у него такой гнев и неудовольствие, что он стал собирать инструменты и уходить сказав, что с нами он до ночи не успеет собрать мебель. Муж стал умолять не оставлять нас на все праздники без мебели и без газовой плиты. Никакие уговоры не подействовали и в 13ч00 он ушёл, оставив всё, как есть. Мы стояли в шоке, в недоумении . Техник –дизайнер Ахмедов Абдул повлиять на ситуацию не смог, другие телефоны уже не отвечали в этот день. В результате с 7 марта мы сидим без мебели и оборудования, питаемся кое-как и кое –чем. Такого чудовищного сервиза мы себе представить даже не мечтали. Праздники и выходные дни были окончательно испорчены. У нас с мужем поднялось давление, мы уже не молодые люди.
В Вашу фирму мы обратились по рекомендации друзей, до момента встречи с МУССОЙ мы были всем довольны. Такие ваши сотрудники, как Мусса, не только наносят моральный и физический вред вашим клиентам, но и роняют Вашу репутацию, которая до этого была безупречна.
9.03.2011г. НОВАКОВА