Кухня ригина столплит - Нарушение сроков доставки

Прошу предоставить мне хоть одну вескую причину не привоза кухни??? кухню я заказала и соотвественно оплатила 26.02.11 менеджер сказал, что доствка будет 06.03.11, после чего мне позвонила оператор колл-центра 05.03.11 и сказала, что доставки не будет так, как кухню ещё не до укомплектовали и пообещали доставку на 12.03.11, после чего был очередной звонок 11.03.11 и уже без объяснения поставили перед фактом, что доставки не будет и что следующая доставка будет 16.03.11. Простите на каком основании нарушаются согласованые сроки доставки??? Я работаю тоже в отделе доставки и знаю о том, что когда идут нарушения согласованых сроков доставки выставляюся штрафные санкции к компании. Я требую, чтобы были выставлены вашей компании штрафные санкции!!! и доставка осуществилась СТРОГО 16.03.11. В ПРОПИВНОМ СЛУЧАИ Я РАЗОРВУ С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖЕ. Прошу так же объяснить суть договора о доставки... По довогору срок доставки осуществляется в течении месяца... За чем тогда операторам колл-центра называть конкретную дату доставки и бесконечно её переносить??? По вашей вине я уже два раза отпрашивалась с работы!!! Прошу пответдить получение данного сообщения и дать письменный ответ на моё обращение!!!