Кухни России - Наплевательское отношение к клиентам

Есть покупатели, которые приобретали кухни в Московских салонах в разный период времени - (с 2006 года и по сей день). Адреса этих салонов фигурируют на сайте КУХНИ РОССИИ (адрес страницы: _http://www.kuhni-rossii.ru/salons/ ). Все эти покупатели внесли 100% предоплату, а магазины до сих пор так и не выполнили перед ними свои обязательства. Кто несет за это ответственность? Почему салоны "Кухни России" не идут им навстречу? Стоит ли этим людям надеятся, что магазины выполнят свой долг?