Кухни ликарион - Ужасное отношение



25.02.2012 Ирина

Может кухни "Ликарион" и хорошие, но недозавоз, бардак у продавца и самое главное отвратительное отношение к покупателям заставили меня написать этот отзыв. Кухню покупала для своей пожилой мамы. Просрочили заказ на 10 дней. Никто не отзванивался, все время по заказу звонила я. Очень грубо разговаривали, ответ был всегда один: ждите, когда будет готово, вам перезвонят. В итоге привезли только пол кухни недокомплектовали столешницей, ручками и витражами. Пользоваться кухней мы не можем... После длительных переговоров столешницу привезли только через 2 недели и даже не извинились. за витражами и ручками мы ездили к ним в салон сами. Это просто ужас. В наше время по моему уже никто так работать не должен! Не обращайтесь в эту контору! бегите от туда! Притов в договоре фегурирует "ИП Ткалич", а в интернете я узнала что раньше они назывались "ООО Светлица" и отзывов на эту контору куча ужасных. Если бы занла раньше, не стала бы ничего у них покупать. Может здоровье бы поберегла...
Вот старый отзыв
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=9576

м. Электрозаводская, ул. Большая Семеновская дом 10

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Номер заказа по гарантийному талону: №003.295/02.11.11г.
Дата отгрузки заказа: 02.11.2011г.
Заказывали у ИП Ткалич О. Д.
При доставке кухни "Анастасия-2" №003.295/02.11.11г. было выявлено: по договору №09/09-17 в спецификации указано стекло "Флютекс", а привезено "Полоса горизонтальная", так же при заказе кухни 09.09.11 менеджеру было показано на образце какое стекло нам нужно (рифленое с полосой-образец красная кухня). 03.11.11г пришел в салон, где заказывали кухню (м.Семеновская, д.10, этаж 3, ИП Ткалич О.Д.)согласовать несоответствие с просьбой заменить стекло.При телефонном разговоре менеджера, работающего 03.11.11 с медежером, принявшем заказ, оказалось что стекло "флютекс" якобы сняли с производства и она решила заменить его "Полоса горизонтальная" (обратите внимание без согласования с нами).. На следующий день не дождавшись звонка со стороны Продавца, позвонили сами. В итоге нас стали убеждать, что "Флютекс"-это и есть "Полоса горизонтальная" Проще говоря велись бессмысленные переговоры (притом достаточно в хамском виде они были начаты со стороны Продавца в лице менеджера в течении 2-х дней, когда просто можно было сказать, что "да мы вам заменим в течении такого-то срока".Также в гарантийном письме мы просили указать, что сборка кухни будет осуществлена как и планировалось 05.11.11 и это потом не повлияет на возможность замены стекла (в договоре вскользь сказано, что детали заменяются при несборке их).В общем просто тянется время и естественно когда наступили выходные (праздничные)дни они не могут узнать когда и что, т.к. фабрика не работает.Но это можно же было сделать в рабочий день, пришли тем более к ним с утра. Смысл письма: в лице данного Продавца, складывается впечатление, что клиенты фабрике не интересны и не нужны дальнейшие заказы со стороны хотя бы нас, а так же рекламы в виде рекомендации своим знакомым и т.д.Продавец может отвечать как угодно и что угодно, чувствуя себя безнаказанным.Думаю Вам нелестные отзывы не нужны, реально понимаю, что сдесь вина не конкретно фабрики, а посредника, т.е. Продавца. Хотелось бы поставить Вас в известность о работе ваших дилеров. Этого всего можно было бы избежать просто: признать несоотвествие заказа и сказать, что все заменим. После того как в течении двух дней после переговоров и т.д. захотелось получить хоть какую-то письменную гарантию, получили отказ в ней. Все в устной форме, но сами понимаете устная договоренность силы ни какой не имеет. Данным письмом всего лишь хотим поставить Вас в известность как Ваши дилеры относятся к покупателям.Сегодня мы откажемся от дальнейших заказов, потом еще кто-то, и из-а этого пройдут мимо не один заказ.И также все таки хотелось бы получить гарантию того, что как нас убеждает Продавец, сборку кухни можно произвести и без этих стекол, сборщик их заберет, а потом когда они будут готовы на фабрике за счет Продавца нам их привезут и установят.

23.08.2012 ТкаличОльга

Cтекла (когда разобрались) заменили в течении двух недель. К чему вся эта писанина?

1. Кухня все таки - хорошая.?
2. Задержек на 10 не бывает (может январские каникулы?...)
3. Задержки с поставкой столешницы бывают о..оочень редко.
4. Заказчикам всегда предлагаем выбор- или можете сами из салона, или довозит сборщик.
5. О точной дате допоставки я могу с уверенность сказать, когда товар будет у водителя в машине!
6. Думаю выбор остановили на Ликарионе - т.к. за такую малую цену вы получаете действительно качественную мебель!

2 Ответить

05.06.2016 Наталья

Ольга, по вашему комментапию очевидно, что вы дерзите! Из числа денбжки получила, и теперь можно "забить " на клиента и договоренности!

1 Ответить

10.02.2014 Григорий

Сейчас много всяких фирм, которые могут доставить кухню чуть ли не из другого конца света, но мне хотелось, чтобы это было наше отечественное производство. Маме очень понравилась кухня из МДФ "Соната", ее и заказали. Это такой классический вариант, то, что она и хотела как раз. Фирма работает очень четко. В договоре прописаны сроки, которые не нарушаются, и это очень порадовало. Цена также очень хорошая.

17.03.2014 Ирина

Прежде чем заказать шкаф-купе в Ликарионе долго думала. Хотела купить сначала готовый, и если бы не подружка, наверное отдала бы втридорога. Хорошо, что она посоветовала мне в Ликарион обратиться. Я зашла на сайт компании и вызвала дизайнера на дом. С ним мы обговорили все, сделали замеры и через две недели я получила прекрасный и недорогой шкаф-купе, о котором давно мечтала. Сейчас планирую заказать кухню и хочу опять обратиться в Ликарион!

21.04.2014 Вера

«Ликарион» подсказала коллега на работе, когда узнала, что я кухню выбираю. На их сайте очень большой выбор, можно долго определяться. Могут и менеджеры сами помочь, как было в моем случае. Кстати, на их сайте удобно не только модели выбирать, но и фурнитуру с фасадом. Установили все очень быстро. Вообще сборщики мне понравились, не отлынивали от работы, как обычно бывает.

18.06.2014 АнатолийБегишев

Очень красочную кухню с фотопечатью заказывали себе в Ликарионе. точнее сначала разрабытывался и приобретался гарнитур из мдв с эмалью, а потом уже пож его расцветку подбирался фартук скинали с фотопечатью. картинку кстати использовали моего брата, фотографа, в высоком разрешении панорама Альп. смотрится сейчас все просто шикарно, жаль фотку некуда приложить на сайте)

31.08.2014 Екатерина

кухня заказана в Чехове 24.06.2014г., номер заказа 014/081.48
фасады пришли бракованные из 22 фасадов нормальные только 6, получается сегодня 31.08.2014г., а кухня до сих пор до конца не привезена, за кухню заплатили больше 200000 рублей по договору в срок, а ваша фабрика просрочила по договору поставку кухни, и когда привезут остальные фасады никто не знает.

29.09.2014 Ольга

Работала у двух нервозных ипэшниц ИП Жукова: Татьяна и Юля. Они арендуют закуток в ТЦ Катуар, м. Текстильщики, на третий день был у меня заказ кухни Ликарион. Всего я отработала 10-ть дней, у них невозможно у нервных работать. Не заплатили ни рубля.

Кухни ликарион - Ужасное отношение

Комментарии