Кухландия - Привезли то, что нельзя назвать заказанной кухней [Решена]



26.08.2011 Саша

Если вам нужна кухня и не нужны проблемы, НИКОГДА не покупайте в "Кухландии"! Мы заказали у них кухню. Срок задержки изготовления составил 20 дней. Никто не извинился, не отзвонился. С трудом дозванивались и получали разноречивую информацию. Выплачивать пени отказываются. Далее привезли то, что нельзя назвать заказанной кухней. Пять шкафов отсутствуют, четыре шкафа оказались другой формы, четыре шкафа и барная стойка не соответствуют размерам, восемь (!) из 18ти фасадов с заводским браком. Делать шкафы по нашим размерам теперь отказываются, ссылаясь на то, что таких нет. Грубо пытаются "втюхать" то, что изгостовили. Возвращать деньги отказываются. Мы идем в суд. А остальным не советуем связываться.

Россия

Жалоба решена Саша 22.12.2017

ВНИМАНИЕ!!!

С 2011 года мебельная фабрика "Кухландия" сменила владельца фабрики и своё месторасположение.
После смены владельца произошли реструктуризация бизнес процессов и серьезные изменения в лучшую сторону. Так же в 2013 году произошла смена ген.директора "Кухландии" на опытного управленца. Со всеми этими позитивными для компании изменениями за последние годы мы стараемся, чтобы работники компании и наши покупатели были довольны.
---
Дмитрий
Отдел развития ООО

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Доброго времени суток Саша. Чем у вас дело кончилось? Мы в этом году покупали кухню - остались довольны. Нам девочка, когда оформляли на Ленинском, объяснила, что у них новое руководство. Я уж не знаю как там старое работало, если вот такие жалобы на них, то видимо ужасно. Ну вот под началом нового, как я понимаю - делают достойные кухни. Я бы сказал цена соответствует качеству. Если кто боится заказывать, то читайте лучше свежие отзывы. Мы когда заказывали, тоже начитались... Но как видите, всё не так страшно, как пишут. Всем удачи!
P.S. Кухню заказывали по фото, так что прилагаю!

04.11.2013 Роман

Видимо у девушки всё закончилось хорошо, раз больше не писала. У нас скажем проблем никаких не было. Возможно проблемы какие-то и были у автора темы, но компания должна была их решить - договор как-никак существует. Главное читайте что подписываете. Да, хочу ещё предупредить, что лично я встречал несколько фабрик с названием "Кухландия" - доверяйте фабрике, чьё производство расположено на проспекте Александровской фермы. Мы покупали именно там. Удачи вам!

04.11.2013 Мария

Лично у меня никаких проблем с ними не возникло. Приехали - замерили, изготовили, привезли, поставили. Все устанавливали под моим присмотром, если меня что то не устраивало я сразу им говорила - мол там подправьте, здесь уберите. Возможно действительно там что то было с руководством, может там работники такие были - да всякое бывает. Так что я считаю - нормальная компания. Обычная рыночная - свои плюсы, свои минусы.

27.11.2013 Борис

У меня по сборке и установке кухни никаких проблем не было. Расчет прислали по электронке в тот же день. Бегали с женой по разным мебельным центрам в поисках нормальной кухни по приемлемой цене. Выбрали кухню Кухландии и нисколько не жалеем. Сделали за месяц, правда устанавливал сам, все же решил немного сэкономить.

31.01.2014 Валерия

У нас немного нестандартная кухня – есть там одна труба у нас, которую нерадивые строители вынесли на середину кухни. Кухню мы решили брать в кухландии, все потому, что там родители брали. А мама еще у них по акции какие то вещи брала за полцены. Короче меня это подкупило. Сейчас думаю что не зря. Очень боялись, что этот нестандартный шкафчик, который будет для этой трубы, сделают неправильно, косо, криво и т. д. Но какое ж у нас было облегчение, когда мы получили то что хотели! Отзывы о кухландии мы прочитали уже после покупки кухни – и хорошо что так сделали, иначе бы наверное не купили у них кухню. А так сами на своем опыте убедились, что пишут на сайтах, что не пишут –все пустое и конечно самому проверять все в жизни надо.

21.02.2014 Евгений

Выбрал кухню жене именно в мебельном салоне (правда один фасад немного отличался в цвете, но его в скором времени заменили).Брали в магазине кухландии 12 стульев в Купчино. Все, от дизайнера до сборщиков были хорошие специалисты своего дела.

20.06.2014 Дмитрий

09.07.2014 АндрейВ.

Соглашусь с комментариями выше. Брал кухню массив (фото ), недалеко от моего дома их фабрика. По заказу/доставки/сборки кухни никаких нареканий нет.Единственное что огорчило это не большой выбор ручек, пришлось покупать в другом магазине. Если кто-то из руководства фирмы читает отзыв - сделайте выбор ручек побольше, многим покупателям будет удобно их купить тут же, вместе с кухней.

31.07.2014 ОлегСергеевич

Привет всем.
Купили с женой недорогую кухню недавно в кухладнии, знакомые порекомендовалибрали год назад и остались довольны.
К самой кухне и качеству в целом претензий нет.
По сервису задержка по срокам была, но не критичная, нам не к спеху было.
Звонила жена несколько раз в компанию по срокам узнать с нами общались вполне адекватно и объясняли ситуацию.

12.08.2014 ЕленаПарсегова

НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕСЬ К КУХЛАНДИИ НА ПУШЕЧНЫЙ ВЫСТРЕЛ!!! Мошенники...
Аванс уплачен "на производстве" на пр.Александровской фермы 14 мая 2014 года, остальная сумма, кроме суммы за установку -в начале июля. Почти середина августа, а в квартире полусобранный полу-набор "Кухня" (цена с установкой подоговору -более 140 тысяч). Не хватает нескольких фасадов, мойки, витражей.Верхняя часть кухни получилась короче нижней на 11 сантиметров, и горе-дизайнеры пытались нас убедить, что мы так и просили сделать:)
Пока не знаю, чем закончится наша эпопея, но считаю своим долгом предупредить людей, чтобы они не вляпались, как наша семья, в это гнилое болото. Пишите на электронную почту, если есть вопросы.Отвечу, вышлю фото "кухни", копию договора.БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ и ДЕНЬГИ.
Дмитрий всё пишет про "смены руководства" - ХВАТИТ ВРАТЬ, закройтесь уже и не издевайтесь над заказчиками!

18.08.2014 Гость

Елене смотрю не повезло(, а я купил в ООО "Гнилое болото" выставочный образец кухни с небольшими потертостями и доволен (скидка около 40%), и совет! главное не ленитесь всегда читайте ДОГОВОР полностью!!!

03.02.2015 bokatim

Жаль что не читал отзывы до заказа кухни, за это Кухландия меня жестоко наказала...
Заказали кухню в 26 июля 2014 года, заказывали на Ленинском проспекте. Заплатили сразу 50% стоимости, согласно договора. Заказ должен был быть готов через 21 рабочий день. 8 сентября заказ не готов, сказали ждать 10 дней. Прошло 2 недели, заказ не готов, звоним по телефону, оказывается фабрика расширяется, новый цех запускают, скоро все заработает. Рад за хозяев, пусть развиваются, просили еще 10 дней подождать. Прошло 2 месяца - тишина, отговорки. Стал письма руководству писать, начали суетиться, повторяю - суетиться, а не делать кухню! Прошло 3 месяца - 20 октября сообщили что кухня готова, предложили оплатить оставшиеся 50% и через 3-5 дней кухня будет у нас! Прошло 3 дня, привезли долгожданную кухню, но не всю,ножки и цоколи нам не подходят, витражи не подходят к фасадам. Это выяснилось когда пришол установщик, т.е. через 3 дня. На фабрике обещали все заменить. Короче длилось все это до 22 декабря. Но все равно, два фасада отличаются по тону цвета (их неоднократно переделывали, но видимо не срослось), рисунок на витражах не помещается в вырез фасадов, нижние шкафы разные по глубине (вообще не понял почему, на картинке все было ровно). Не стали портить себе Новый год, решили больше никогда не связываться с Кухландией.
Итог:
1. 5(пять!) месяцев ожидания вместо обещанных 21 дня!!!
2. Фасады отличаются по тону цвета;
3. Нижние Шкафчики разные по глубине;
4. Витражи не соответствуют фасадам;
5. Не выполнен пункт договора, согласно которого фабрика обязана мне выплатить неустойку. (Встретимся в суде!)!
НО! Все это ерунда по сравнению с затраченными нервами и временем! Мы 5 месяцев жили без кухни, готовили на маленькой одноконфорочной плитке, посуду мыли в ванной, готовили в комнате и т.д. и т.п.
Не вздумайте удалять мой отзыв!

Кухландия - Привезли то, что нельзя назвать заказанной кухней [Решена]

Жалоба решена Саша 22.12.2017

Комментарии