Кожаные сумки Crocodile - Прислали совершенно другой товар

Я получила посылку, в которой оказался НЕ МОЙ ЗАКАЗ: я заказывала две сумки кожаные дамские - черную и белую, а получила одну большую из искусственного материала.
Поскольку в посылке, отправленной наложенным платежом не было описи - я оплатила посылку (чек на 4 722 руб.60 коп. прилагаю), вскрыла посылку и отправила назад (чек на отправку на 259 руб. прилагаю).
Я настаиваю на возврате потраченных денег.
Заказ № 14084526705567 от Virta
Была вложена бумажка с адресом, если товар не отвечает моим ожиданиям: ooouspeh.claim@gmail.com
адрес отправителя (и возврата) ООО Анфилада а/я 217, 145903