Компьютерные услуги - Отказ в гарантийном ремонте

5

20 июля 2013 г. я обратилась в фирму Seucomp, так как их цены и скидка 15% для владельцев социальных карт Москвича мне показались привлекательными. По окончании работ я полностью оплатила договор 000987 в сумме 11589 рублей. Цены были совершенно другими, чем на сайте и скидку мне не предоставили.
После ухода мастера я заметила некоторые неполадки и позвонила на фирму по телефону (495) 223-92-38. В ответ я услышала грубость и хамство. Сотрудница фирмы отказалась со мной разговаривать и бросила трубку.
29 июля у меня отключился интернет и Билайн мне объяснил, что дело в компьютере. Когда я позвонила в фирму, то мне предложили звонить в гарантийный отдел по телефону (495) 589-54-07. Дозвониться туда невозможно - никто не берет трубку. По оставленному сообщению никто не перезванивает. Когда каким-то чудом я все-таки дозвонилась, то нарвалась на откровенную агрессию и грубость, потом опять бросили трубку.
Таким фирмам не место на рынке

Коровинское шоссе, д.35

Комментарии

такая же ситуация, присоединяюсь полностью к отзыву о компании ООО "Альта". как найти где находится эта компания, чтобы лично к ним приехать и поговорить?

Нас обманули по полной! Нашла компанию по ремонту компьютеров в инете http://450rub.ru/ (Это злополучное ООО "Альта"), там указано, что все работы уних стоят по 450 рублей, и установка Винды и интернета и пр. С пециально позвонила на сайт, уточнила цены, сказали винда вообще от 400 руб. Приехал молодой чеолвек, озвучили ему проблему, что не встает наша старая Винда и на старом первом сервис паке не идут многие программы. Попросили установить 7-ку. Им не были озвучены цены, не было ничего предложено. Посидел сделал... В итого объявил 12 с лишним тысяч. Я выпала в осадок. Установка интернет 1250 руб?! Я сама бы его за минуту установила. Установка принтера 750 руб?! За то, что вставил диск в компьютер???? А после того, как он ушел, мне пришлось всю ночь сидеть и доводить комп. до ума. Я поражаюсь, да за эти деньги, я могла бы купить новый блок, пусть далеко не самый лучший... За мои же 12 тыс. рублей комания "Альта" надо мной же и надругалась. Люди, не обращайтесь Вы туда. И кстати, уних полно сайтов под разными названиями. Не ведитесь, сначала ищите отзывы!!!

Полностью поддерживаю. Деньги берут значительно превышающие расценки на сайте, на телефоне хамки и грубиянки. Гарантийного отдела, я так понимаю, просто не существует, поэтому телефон не отвечает, хотя дают гарантийный талон на месяц.

Кто знает напишите их фактический адрес... разговор есть.

Надо просто выловить одного из их инженеров так называемых, все расскажет и где офис находится и кто хозяин. И уже подъехать и "поговорить". Можно еще до кучи и в прокуратуру написать что они вместо лицензионных программ заведомо ставят пиратские копии и демо версии.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !