Комфи - Отказ в гарантийном обслуживании по причине " не квалифицированного ремонта!

Как-то раз под Новый год я решила сделать дочке подарок - приобрела в магазине Комфи (Днепропетровск, ул. Глинки, 2, ТРЦ Мост-Сити Центр) цифровой фотоаппарат "Олимпус", доплатив за трехгодичную гарантию...

Через три месяца обнаружилась поломка объектива и мы отнесли его в сервисный центр по так называемой "трехгодичной гарантии", и получили отказ в гарантийном обслуживании по причине " не квалифицированного ремонта. Требуется замена основной платы. Не заводская пайка"... Нам был предложен "платный ремонт, по категории сложный"...

Так как ни я, ни моя дочь, эту чудо-технику сами не ремонтировали, мы обратились в вышеназванный магазин с требованием вернуть нам деньги за некачественный товар или поменять его на аналогичный уже качественный (если у них такие имеются, в чем я начала сомневаться). Также мы потребовали провести экспертизу потери качества товаром. В магазине нам "отписали", что заключение сервисного центра и есть "экспертиза" и отказались как-либо нам помочь в этой ситуации. Просто развели руками, что, мы, мол, тут ни при чем...

Я не согласна с тем, что заключение сервисного центра является экспертизой, потому что в нем не указана дата проведения не квалифицированного ремонта, и, что главное, кем он был произведен, продавцом или покупателем???!!! Вот такой чудесный магазин, который не несет никаких обязательств и не отвечает за товар, который выставлен на продажу! Прошу руководство магазина Comfy незамедлительно ответить на мою жалобу и решить мою проблему в кратчайшие сроки.