Клуб путешествий - Невыполнение договорных обязательств

договор ? 659г(2-?), в соответствии с которым я заплатил семь тысяч девятьсот семнадцать рублей, а фирма обязялась "предоставить сертификат "Клуб путешествий", который дает право проживания на курортах в соответствии с Приложением ?1"(п.1 Договора) Выбор страны (Республика Кипр) был оговорен в соответствии с п.2 Приложения ?1 "Перечень стран". В соответствии с п.3 Приложения фирма обязалась предоставить мне сертификат в течение 14 дней с момента полной оплаты. В указанные мне сроки сертификат мне предоставлен не был и отель также не был забронирован. В ответ на просьбу выплатить деньги, мне заявили, что директор уехал в двухмесячный отпуск (это в разгар сезона). Потом фирма перешла к тактике приглашения меня в офис по воскресным вечерам и понуждению к долговременному ожиданию, после чего мне заявляли, что отсутствует главный бухгалтер или нет денег в кассе. Однажды молодая сотрудница (видимо новенькая) выплатила мне две тысячи рублей. Прошло уже два года и больше я не получил ничего.